Tài liệu "Điều khoản và Điều kiện" này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bongda c1 ("chúng tôi", "nền tảng", "nhà điều hành") và người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") khi sử dụng website bongdac1.net và các dịch vụ liên quan.
Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
- "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký tại bongda c1, dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ cá cược.
- "Dịch vụ": Toàn bộ các tính năng bao gồm cá cược thể thao, esports, Live Casino, phân tích kèo và các tính năng khác trên nền tảng bongda c1.
- "Phiếu cược": Giao dịch đặt cược hợp lệ được xác nhận bởi hệ thống bongda c1.
- "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực tế (VND) trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
- "Tiền thưởng": Các khoản thưởng từ khuyến mãi, chương trình VIP hoặc hoàn trả được ghi nhận vào tài khoản người chơi.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ bongda c1, bao gồm người chơi đã đăng ký tài khoản và khách vãng lai truy cập website.
Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại bongda c1, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Bongda c1 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chơi chưa đủ tuổi.
- Mỗi người chơi chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng.
- Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ – bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán.
- Chịu trách nhiệm cập nhật kịp thời khi thông tin tài khoản có thay đổi.
- Không đại diện cho tổ chức, công ty hoặc bên thứ ba khi đăng ký tài khoản cá nhân.
Bongda c1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào. Quá trình này có thể bao gồm cung cấp ảnh CMND/CCCD, hóa đơn tiện ích hoặc các tài liệu chứng minh danh tính khác. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị tạm ngưng xử lý yêu cầu rút tiền.
Tất cả các phiếu cược được đặt tại bongda c1 phải tuân theo các quy định sau:
- Phiếu cược đã được xác nhận không thể thay đổi hoặc hủy – trừ trường hợp bongda c1 cho phép cashout (tất toán sớm) với điều kiện cụ thể.
- Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược và có thể khác nhau tùy loại kèo, giải đấu và cấp VIP của người chơi.
- Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị sai so với tỷ lệ thực tế, bongda c1 có quyền hủy phiếu cược liên quan và hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho người chơi.
- Phiếu cược đặt sau khi trận đấu đã bắt đầu mà không phải kèo live được coi là không hợp lệ và sẽ bị hủy.
- Kết quả chính thức được xác định theo kết quả công bố bởi ban tổ chức giải đấu. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của bongda c1 là quyết định cuối cùng.
Kèo Live và Cashout
Kèo live tại bongda c1 cho phép đặt cược trong khi trận đấu đang diễn ra. Tỷ lệ kèo live thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu và được hệ thống cập nhật tự động. Chức năng cashout cho phép người chơi tất toán phiếu cược trước khi trận kết thúc với giá trị cashout được tính theo tỷ lệ kèo tại thời điểm yêu cầu.
Bongda c1 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND).
Quy định nạp tiền
- Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa có thể khác nhau tùy phương thức và cấp VIP.
- Tiền nạp thành công sẽ được cộng vào số dư tài khoản trong vòng 1–5 phút đối với ví điện tử và tối đa 15 phút đối với Internet Banking.
- Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
- Bongda c1 không chịu trách nhiệm với các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
Quy định rút tiền
- Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi yêu cầu. Mức rút tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào cấp VIP của người chơi.
- Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ kể từ khi được duyệt.
- Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi rút lần đầu hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng nhất định.
- Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
- Bongda c1 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
Bongda c1 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố công khai tại trang Khuyến mãi.
- Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
- Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là số lần người chơi phải sử dụng số tiền thưởng để đặt cược trước khi được phép rút. Ví dụ: thưởng 200.000 ₫ với wagering 5x nghĩa là phải đặt tổng cộng 1.000.000 ₫ hợp lệ trước khi rút tiền thưởng.
- Bongda c1 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hệ thống, dùng nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận để trục lợi khuyến mãi.
- Khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
- Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải đáp ứng điều kiện wagering trước.
Chương trình VIP tại bongda c1 hoạt động theo cơ chế tích điểm – mỗi phiếu cược hợp lệ tích lũy điểm tương ứng. Điểm tích lũy được dùng để nâng cấp bậc VIP và đổi thành tiền thưởng theo tỷ lệ được công bố tại trang VIP.
Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình tại bongda c1. Cụ thể:
- Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai – kể cả nhân viên hỗ trợ của bongda c1 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
- Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ bongda c1 qua email support@bongdac1.net nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
Bongda c1 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối và lưu trữ dữ liệu người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao. Tuy nhiên, bongda c1 không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
Người chơi tại bongda c1 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau:
- Gian lận và thao túng kết quả: Cố ý can thiệp vào kết quả trận đấu, phối hợp với các bên liên quan để trục lợi.
- Lạm dụng nhiều tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi, vượt hạn mức cược hoặc tránh né các quy định của nền tảng.
- Rửa tiền: Sử dụng bongda c1 để thực hiện bất kỳ giao dịch nào liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
- Tấn công hệ thống: Cố ý tìm kiếm và khai thác lỗ hổng kỹ thuật, dùng bot, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
- Mạo danh: Đăng ký tài khoản dưới tên người khác, sử dụng tài liệu giả mạo hoặc cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh KYC.
- Chuyển nhượng tài khoản: Cho, bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản bongda c1 dưới bất kỳ hình thức nào.
Bongda c1 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn tất xác minh KYC.
- Nghi ngờ có hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động phi pháp.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
- Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).
Người chơi cũng có thể tự đề nghị đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh, trừ trường hợp có tranh chấp chưa được giải quyết.
Bongda c1 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động nền tảng ổn định 24/7, nhưng không cam kết đảm bảo dịch vụ không bao giờ gián đoạn hoặc không có lỗi.
Bongda c1 không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh từ:
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
- Mất kết nối internet hoặc sự cố thiết bị phía người chơi trong quá trình đặt cược.
- Thiệt hại do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
- Quyết định đặt cược của người chơi dựa trên thông tin phân tích hoặc nhận định được cung cấp trên nền tảng – các bài phân tích chỉ mang tính tham khảo.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của bongda c1 không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất tại thời điểm phát sinh tranh chấp.
Bongda c1 cam kết thúc đẩy môi trường cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.
Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi quản lý hành vi cờ bạc của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho từng phiếu hoặc từng phiên.
- Tự loại trừ: Tự đình chỉ tài khoản trong thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
- Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian sử dụng nền tảng mỗi ngày.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ với chúng tôi hoặc đọc thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm. Bongda c1 luôn sẵn sàng hỗ trợ và không bao giờ phán xét.
Bongda c1 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi, chúng tôi sẽ:
- Hiển thị thông báo nổi bật trên website và ứng dụng bongda c1 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi.
- Gửi tin nhắn thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức (Telegram, Live Chat).
Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với thay đổi, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản này hoặc hoạt động của tài khoản, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ bongda c1 qua:
- Email: support@bongdac1.net – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
- Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên website bongdac1.net.
- Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức được liệt kê trên trang chủ.
Đối với các tranh chấp về kết quả phiếu cược, người chơi cần gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi trận đấu kết thúc. Bongda c1 cam kết phản hồi và giải quyết mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.
Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành. Pháp luật điều chỉnh Điều khoản này là pháp luật của quốc gia nơi bongda c1 được cấp phép hoạt động.